আইনি নথি

mk99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ — এই নথিতে বিস্তারিতভাবে জানুন। mk99 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে সেটা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য বিক্রি হয় না

mk99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড TLS ১.৩ প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

mk99 শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না, সংরক্ষণও করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

mk99 কোন কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্পও আছে।

আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR সহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান মেনে তৈরি। নিয়মিত তৃতীয়পক্ষ নিরীক্ষা করা হয়।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

mk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে তা বিস্তারিতভাবে বলা আছে।

এই নীতি mk99 ওয়েবসাইট (mk99.si), মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। mk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ: mk99 বিশ্বাস করে ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক ব্যবহারকারী নিজে। আমরা শুধু পরিষেবার মান উন্নত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

ধারা ২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

mk99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, সেশন ডেটা পরিষেবা উন্নয়ন
ধারা ৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি তথ্য দেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি mk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • লগ ফাইল — অ্যাক্সেস সময়, পেজ ভিজিট, এরর রিপোর্ট।
  • ডিভাইস তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি — সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য।

মনে রাখুন: mk99 আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ড PIN বা পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করে না।

ধারা ৪

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

mk99 সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং ও উইথড্রয়াল।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সাপোর্ট।
  • আইনি সম্মতি: KYC যাচাই ও আর্থিক অডিট।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার তৈরি।

আমরা আপনার তথ্য কখনো অনুমোদন ছাড়া বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয়পক্ষের কাছে পাঠাই না। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

ধারা ৫

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয়পক্ষ

mk99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

কখন তথ্য ভাগ হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা যাচাইকারী: তৃতীয়পক্ষ অডিট সংস্থা।

mk99 কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

mk99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • AES-২৫৬ স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বিস্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • পৃথক ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, mk99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ধারা ৭

কুকি নীতি

mk99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

mk99 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
  • KYC নথি: ৫ বছর (AML নীতি অনুযায়ী)।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।
  • গেমিং সেশন ডেটা: ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য ফরম্যাটে রূপান্তরিত করা হয়।

ধারা ৯

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

mk99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার তথ্য ব্যবহার সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অধিকার।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

mk99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি mk99 ব্যবহার করছে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

mk99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট হওয়া নীতি মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

গোপনীয়তা দায়িত্বশীল কর্মকর্তা (DPO): [email protected]
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

mk99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নির্ভরে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English